Қазақстан Республикасының «Микроқаржылық қызмет туралы» Заңының 17-бабының талаптарына сәйкес Alatau Finance микрокредиттер беру қағидаларын жариялайды. Бұл — қарыз алушылармен жұмыс істеу тәртібін реттейтін негізгі ішкі құжат.
Қағидалар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы, АРРФР нормативтік актілері және микроқаржыландыру нарығындағы үздік тәжірибелер ескеріле отырып әзірленген. Құжат компанияның басқару органымен бекітілген және шарт жасалғанға дейін әрбір әлеуетті қарыз алушының танысуы үшін қолжетімді.
Қағидалардың құрылымы келесі бөлімдерден тұрады:
Микрокредит беру шарттары:
1 000 000 теңгеден 86 500 000 теңгеге дейінгі сомалар, 3 айдан 84 айға дейінгі мерзімдер, жылдық тиімді сыйақы мөлшерлемесін есептеу тәртібі, міндеттемелерді қамтамасыз ету әдістері.
Өтініш беру және оны қарау тәртібі:
қажетті құжаттар тізімі, шешім қабылдау мерзімдері, микрокредит беруден бас тарту негіздері.
Тараптардың құқықтары мен міндеттері:
компания мен қарыз алушының құқықтары мен міндеттерінің толық сипаттамасы, соның ішінде айыппұлсыз мерзімінен бұрын өтеу құқығы.
Шарт жасасу тәртібі:
шарт нысанына қойылатын талаптар, төлем кестесі, шартты өзгерту және бұзу талаптары.
Берешекті реттеу рәсімі:
мерзімі өткен берешек туындаған жағдайда қолданылатын шаралар, қайта құрылымдау және кредиттік демалыс мүмкіндіктері.
Өтініштерді қарау тәртібі:
клиенттердің шағымдарымен жұмыс істеу мерзімдері мен рәсімі.
«Ашықтық — МҚҰ мен қарыз алушы арасындағы сенімнің негізі. Біз қағидаларды әр клиент шартқа қол қойғанға дейін өз құқықтары мен міндеттерін нақты түсінетіндей етіп барынша түсінікті жасадық», — деп компания өкілі құжатқа қатысты пікір білдірді.
Қағидалардың толық мәтіні компанияның ресми сайтындағы «Құжаттар» бөлімінде орналастырылған және Alatau Finance кеңсесінде қағаз түрінде қолжетімді.